Často kladené otázky
Odpovědi na nejčastější dotazy našich zákazníků
Obecné otázky
Co znamená "repasovaný" iPhone?
Repasovaný iPhone je použitý telefon, který prošel profesionální kontrolou, čištěním a případnou opravou. Všechny funkce jsou plně funkční a telefon má záruku.
Jaký je rozdíl mezi novým a repasovaným iPhone?
Repasovaný iPhone je původně použitý, ale prošel kompletní kontrolou a opravou. Funguje stejně jako nový, ale stojí podstatně méně. Jediný rozdíl je v tom, že má drobné známky používání.
Jsou všechny iPhony odemčené?
Ano, všechny naše iPhony jsou odemčené (unlocked) a fungují se všemi operátory v České republice i v zahraničí.
Nákup a platba
Jaké způsoby platby přijímáte?
Přijímáme bankovní převod, platbu kartou (Visa, Mastercard) a platbu přes GoPay. Všechny platby jsou bezpečně zpracovávány.
Kdy bude můj iPhone odeslán?
iPhone je připraven k odeslání do 24 hodin po připsání platby na náš účet. Doručení trvá 1-3 pracovní dny.
Můžu objednávku stornovat?
Ano, objednávku můžete stornovat do 30 minut po její realizaci. Po této době je možné ji stornovat pouze v případě, že ještě nebyla expedována.
Záruka a reklamace
Jak dlouhou záruku poskytujete?
Poskytujeme 3 měsíce záruky na funkčnost všech zařízení. Záruka se vztahuje na technické závady, nikoliv na kosmetické poškození.
Co když bude iPhone vadný?
V případě technické závady vám iPhone opravíme nebo vyměníme za jiný stejného modelu. Všechny reklamace řešíme rychle a bez komplikací.
Můžu iPhone vrátit, pokud mi nebude vyhovovat?
Ano, máte právo vrátit iPhone do 14 dnů od převzetí bez udání důvodu. Zařízení musí být v původním stavu a s originálními příslušenstvím.
Doručení
Jaké jsou náklady na dopravu?
Dopravu hradíte vy. Cena závisí na zvoleném způsobu doručení a váze zásilky. Přesnou cenu uvidíte v košíku před dokončením objednávky.
Doručujete i na Slovensko?
Ano, doručujeme i na Slovensko. Náklady na dopravu se mohou lišit od doručení v České republice.
Můžu si iPhone vyzvednout osobně?
V současné době neposkytujeme osobní vyzvednutí. Všechny objednávky odesíláme kurýrní službou.
Nenašli jste odpověď?
Naše zákaznická podpora vám ráda pomůže s jakýmikoli dotazy.